Suite à une enquête effectuée par la Division de la Métrologie du ministère du Commerce après la mise en garde en date du 16 août 2021 de SOS Consommateurs sur la qualité des compteurs de Sen Eau, 17 000 compteurs de marque ITRON ont été considérés comme « non conforme » et donc mauvais et impropre à l’utilisation.
Selon le communiqué signé par Me Massokhna Kane, «les tests, au laboratoire d’étalonnage du Port Autonome de Dakar, ont révélé que les compteurs de marque DHIEL étaient conformes car n’ayant pas atteint le nombre d’erreurs maximales tolérées». Par contre, précise-t-il, «le nombre de compteurs défectueux de marque ITRON avait dépassé le seuil de tolérance d’erreurs conformément à la réglementation en vigueur, confirmant ainsi notre position».
Le président de SOS Consommateurs demande à l’Etat et en particulier au Ministère du Commerce de saisir immédiatement le stock des 17 000 Compteurs de marque ITRON détenus par Sen Eau en vue de sa destruction au nom de la protection des consommateurs sénégalais.
Il invite tous les consommateurs de s’opposer à l’installation de tous compteurs de cette marque, considérés comme défectueux ou le cas échéant, d’en demander le changement s’ils ont déjà été installés. Il demande également à Sen Eau de rembourser aux usagers ayant eu des hausses de factures dues à l’installation d’un compteur ITRON, de leur rembourser le différentiel perçu indûment.
Actusen.sn